Schöne Shoppingmeilen zu Weihnachten

Freitag, 12. Dezember 2014 at 11:30

Gerade in der Vorweihnachtszeit treiben uns noch ausstehende Geschenke oft Schweißperlen auf die Stirn. Viele flüchten sich daher in die digitale Welt, in der es keine belagerten Wühltische, überfüllten Fußgängerzonen, gestresste Verkäufer(innen) und Warteschlangen gibt. Mir persönlich fehlt dabei trotzdem etwas. Der Einkauf verkommt zu einer Nebentätigkeit – hundert Klicks, am besten noch morgens in der S-Bahn, und zwei Tage später schleppt sich der Postbote mit einem Zentner Paketen zur […]

Customer Centricity bei YellowMap und was wir vom Nikolaus lernen können

Freitag, 5. Dezember 2014 at 15:45

Hallo liebe Leser, heute Abend ist es wieder so weit. Millionen Kinder stellen ihre Schuhe vor die Tür und warten darauf, dass der Nikolaus sie über Nacht füllt. Für manche bei YellowMap wären Gegenstände in den Schuhen eher gefährlich. Und trotzdem würden die meisten einen kleinen Knacks im Rücken für eine solche Überraschung in Kauf nehmen. Aber leider sind wir keine Kinder mehr und fallen somit aus seiner Zielgruppe. Trotzdem […]